|

|
Call Center oplossing
Voor Elmar Reizen heeft OrcaGroup een flexibel call center oplossing ontwikkeld die volledig aansluit op de reeds bestaande systemen van Elmar Reizen en de wensen van de klant. Het voordeel van de klant is dat zij nu zelf in staat is de ACD omgeving te beheren, flexibele werkplekken te kunnen gebruiken en te allen tijde over de juiste rapportage kunnen beschikken. De oplossing is volledig op de PC gebaseerd. Dit heeft als voordeel dat het systeem schaalbaar is. Ook kan eenvoudig (maatwerk) functionaliteit worden toegevoegd.
terug |
|